DPM & SymphonyAI Partnership:
ยกระดับการดำเนินงานด้าน IT ด้วย AI-Driven Automation
DPM ภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับ SymphonyAI แพลตฟอร์มชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมบริการจัดการด้านไอที (IT Service Management), บริการจัดการองค์กร (Enterprise Service Management), การจัดการสินทรัพย์ (Asset Management), ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับองค์กร (Enterprise IT Copilot) และระบบอัตโนมัติในงานบริการ (Service Automation) ไว้ในชุดเดียวที่ใช้งานง่าย SymphonyAI ใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติ, AI เชิงพยากรณ์, และ AI สร้างสรรค์ (Generative AI) เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง ลูกค้าของ SymphonyAI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอัตโนมัติถึง 60% แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น 50% และลดค่าใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ลงถึง 30% SymphonyAI ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 โดยมีบุคลากรผู้เชี่ยวชาญกว่า 3,000 คน และให้บริการกับสถาบันการเงินชั้นนำ 200 แห่ง ซูเปอร์มาร์เก็ต 15 แห่ง และบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) 25 แห่งทั่วโลก
ทำไมต้อง SymphonyAI กับ DPM?
ที่ DPM เราให้ความสำคัญกับพันธมิตรที่สามารถสร้างคุณค่าที่แท้จริงและนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่ลูกค้า ด้วยการผสานเทคโนโลยีล้ำหน้าของ SymphonyAI เข้ากับ Digital Immune System ของเรา เราจึงสามารถมอบเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าในการ
AI-powered ITSM
ยกระดับประสบการณ์การให้บริการด้วยพลังของ AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของผู้ใช้งาน ด้วยระบบเวิร์กโฟลว์ด้านไอทีและบริการองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแพลตฟอร์มที่พร้อมสำหรับอนาคต
เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานสินทรัพย์ด้วย ITAM
เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของสินทรัพย์ไอทีองค์กร ด้วยการควบคุมและมองเห็นสินทรัพย์ฮาร์ดแวร์และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์อย่างครบถ้วน พร้อมทั้งรักษามาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
สร้างความได้เปรียบด้วยตัวแทนดิจิทัล (Digital Agents)
เปลี่ยนทุกการสนทนาให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เร่งการแก้ไขปัญหา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดค่าใช้จ่ายด้วยพลังของ AI
บริการอัตโนมัติที่ไร้รอยต่อ
เพิ่มคุณค่าให้ธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการทำกระบวนการบริการให้เป็นอัตโนมัติ รองรับการขยายตัวอย่างรวดเร็วและทำงานได้อย่างชาญฉลาด ไม่ใช่เพียงแค่ทำงานหนัก
Key Benefits
SymphonyAI Enterprise IT สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราในด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศ โดยช่วยให้องค์กรสร้างระบบนิเวศไอทีที่มีความยืดหยุ่น ตอบสนองรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยความร่วมมือระหว่าง DPM และ SymphonyAI ลูกค้าจะได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้
การแก้ไขปัญหาเชิงรุก
ป้องกันเหตุการณ์ก่อนที่จะเกิดขึ้น ด้วยการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์และความสามารถในการแก้ไขตัวเอง
ประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่ดีขึ้น
ลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเองและปรับปรุงการจัดการสินทรัพย์ ลดต้นทุนการดำเนินงาน
การทำงานอัตโนมัติที่ขยายได้
ปรับแต่งการทำงานอัตโนมัติให้สอดคล้องกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพ
