ในสภาวะปัจจุบัน องค์กรต่างๆมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และยกระดับการพัฒนาด้านดิจิทัล ระบบงานสารสนเทศก็ทวีความสำคัญมากขึ้นในฐานะช่องทางหลักในการทำธุรกรรมการสื่อสาร การรับส่งและจัดเก็บข้อมูล ในช่วงเวลาเดียวกันนี้
ก็ได้เกิดเทคโนโลยีใหม่จำนวนนับไม่ถ้วน เพื่อมารองรับกับความคาดหวัง
ของผู้ใช้งาน การแข่งขันกับคู่แข่ง และปริมาณข้อมูลที่มีมหาศาล เช่น Mobile, Cloud, Container, DevOps, Big Data และ Machine Learning เป็นต้น ซึ่งล้วนเพิ่มความซับซ้อนในการบริหารจัดการระบบงานสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพ เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด และให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้